マーケティングがわかって集客ができるようになってきた！
でも！！！！
あなたもそんなお悩みはないですか？
集客ができたのに売り上げが上がらない…そう思ったあなたは勘が鋭いです！
実は集客ができた先にある問題をクリアしないと売り上げはあがりません。
必要なのはあなたの商品・サービスを信頼してもらい
ファンになってもらうこと。
この記事ではどうやってファンを作っていくのか、その方法についてステップで解説していきます。
是非最後までご覧くださいね。
あなたのファンとはどういう状態？
ファンがいる、というのはどういう状態でしょう？
・○○さんがいっているから間違いない。
・○○さんがいっているからそう思う。
こんな状態は、あなたのファンになっていると言えます。
人は、あなたのことを信頼してくれて初めて商品を購入してくれます。
インフルエンサーじゃなくても大丈夫！
ステップを踏んでお客様との信頼関係を築いていくことが大切です。
ひとつずつ詳しく説明していきますね。
【STEP1】Webから集客と売上を作る4つの壁を理解
売上を作るまでの4つの壁
集客をしてから売り上げを作るまでには4つの壁を乗り越えなければいけません。
①3層の欲求別アプローチ（顕在層・潜在層・認知層）
②ターゲット別に、差別化を効かせたアプローチ（USP)
③信頼の構築（＝ブランディング）
④集客のためのメディア構築
USP戦略をしっかりと行い、潜在層攻略のアプローチをしていれば、人は集まり始めます。
（これは集客はできている、という状態）
ですが、気付いた方がいらっしゃるかもしれません。
アクセスだけ集めても売り上げが上がらない
この商品いいんですよ！！すごくおすすめなので買いません？
いきなり営業されても嫌ですよね。
あなたのことを信頼していなかったら絶対商品は買ってもらえません。
まず信頼してもらうことが大切。
ではどうやって信頼してもらうか、信頼の作り方（＝ブランディング）について解説していきますね。
【STEP2】「信頼」がわかる事例を知る
あなたはどちらを買いますか？
あなたはどちらを買いたいと思いましたか？
あなたもおそらくAを選んだのではないかと思います。
全く同じ値段、デザイン見た目で類似品だった場合、買わないがほとんど。
高級ブランド製品は社会的に信頼されているので、安心して購入します。
人は信頼のないところにお金を使いません。
ただ安くすればいい、という考えも実は間違っています。
例えば…こんな経験したことありませんか？
★画像
例：食器洗剤 花王250円・中国製洗剤100円
この成分はほとんど同じ商品。ほとんどの人が花王を買います。
安すぎてなんか怖い…！
こんな心理がはたらいているからです。
個人事業主や、中小企業は社会から見ればこの怪しい中国製と同じような信頼度！！！！
という前提を理解しておく必要があります。
【STEP3】「信頼とは何か」を知る
「良い」ということが証明されていること
信頼とはなにか？
結論からいうと「良いもの」だということが証明されていること。
いい企業だ、いい人だということが証明されて人は安心してお金を払うことができます。
信頼作りのためには価値の先出しが必要
良いものだということを証明するにはどうしたらいいの？
必要なのは、価値の先出し。
例えば、あなたが気になっていたメーカーの新しい化粧水が店頭に並んでいたとしましょう。
（心の声）新しい商品が出たんだ～気になる。けど7000円か～高いな。お肌に合わなかったら嫌だし、お金払うまでではないなあ。
（店員さん）「サンプルいかがですか？」
（心の声）無料で試せるなら使ってみたい。
（店員さん）「サンプルどうぞ！」
これが価値の先出しです！
実際使ってみて良かったら購入してくれる＝売り上げに繋がります。
・本来お金をもらいたいことを無料でやる。
・いいものであることを先に証明する
この重要性と価値の先出しを理解して実施している人たちだけが、結果を出しています。
これをわかっているのが大手企業。だから大手になれているのです…！
そんな場合にしてほしいこと。
有料級の情報を無料で届ける
これが一番の信頼構築になります。
一見お金にならないように見えますが、実は信頼を集めることに繋がり、結果お金に繋がっていきます。
【STEP4】信頼構築の仕方を知る
おすすめは公式LINEアカウント
なぜ？公式LINEが一番おすすめな理由
- 日本人のほとんどが使っているから。
（InstagramやFacebook、X（旧Twitter）のユーザーは3000～4000万ほどに対し、LINEは8000万人（LINEは倍の利用者がいますね！） - LINEは通知がくるので見られやすい。
（SNSは流し見することが多いので、見られないことがある） - 一斉に情報配信ができる。
（これからお客様になってくれそうな人（見込み客）にいい情報を届けられる） - 価値の先出しがしやすいから。
このように、LINEはお客様に情報を届けやすい場所。
信頼はこう作る！
あなたの公式LINEに登録してもらう努力する必要があります。
結論からいうと、お友達登録をしてくれた方にメリットを与えてあげること。
- お友達登録すると１０％offのクーポンが使える
- 無料特典として資料がもらえる
- プレゼント企画に参加できて、限定のプレゼントがもらえる
- 登録してお店の人に画面を見せると、サービスで1品もらえる
登録してみようかなという理由をちゃんと作ってあげることが大切です。
LINE登録してくれた方は未来のお客様になりえる
営業をやっていた方はわかるかもしれませんが、LINEは今後あなたの商品を買ってくれる見込みがある、見込み客リストのようなものです。
例）月10万円の収入を得たい場合
- 平均月1000円つかってくれてる状態が、100人いる＝月10万
あなたは、価値の先出しをして普段は、有料級の情報を無料で届けています。
「このサービスだけ1万かかるんです」とある日言いました。
すると、10人中9人いらない、1人はほしい！といってくれました。
1万の売上が発生➡「平均1000円の売り上げが叶っている」ということ。
1人お友達登録してくれると（１リスト）、１～2万の売上を作れる価値があるといわれています。
【STEP5】やってはいけないことを理解
適当にリストを集めるのは良くない
適当にリストを集めるだけでは、売上にはつながりません。
人によって価値を感じるポイントが違うので興味関心を揃えてリストを集めましょう。
例えば…
・イタリアン好きの人にラーメンのおすすめ情報を送っても「しつこいな…」とブロックされちゃいます。
・イタリアン好きにはイタリアンの情報、ラーメン好きにはラーメンの情報を送ってあげることで喜んでもらえます。
好きな情報を揃えてあげることが、興味関心を揃えることにつながりますよ。
まとめ
いかがでしたか？
今回はあなたのファンになるために必要な信頼構築（＝ブランディング）についてお話しました。
・人は信頼がないとお金を使わない
・信頼してもらうためには「価値の先出し」で良いを証明する
・無料相談、キャンペーン、無料サンプルなどが価値の先出し
・価値の先出しは、有料級の情報を発信することでも叶う
・信頼作りには「公式LINEアカウント」がおすすめ
あなたのファンがたくさん増えますように。
最後までご覧いただきありがとうございました！
